"تثقيف المريض وإعطائه فكرة عن مرضه وعلاجه، هو الخطوة الأولى في الشفاء، وهو حق المريض على الطبيب، والمتابعة بعد خروجه بواسطة ممرضة اجتماعية، هي الخطوة الأخيرة في العلاج."